早陣子，去了位於九龍站的element商場。老老實實，商場的店鋪和本港其他的商場大同小異，商場的裝修亦不及Megabox、朗豪坊等的新進商場。
不過，一走進洗手間，立即令我非常appreciate。記得早前ifc的商場洗手間被選定全港最好的洗手間，但element的洗手間絕對較ifc「去得盡」，亦是以人為本。步入洗手間前，會經過一個空間，商場體貼地在那裡放了兩排梳化，讓男顧客可以舒服地等待因有特別需要而需要較長的時間在洗手間內的女友。經過休息間後仍未進入洗手間裡，走廊還有一排雜誌架，可讓客人不用坐在洗手間外呆等。架旁還放了一部水機，讓剛剛泄洪的客人補充水源，再跟住有一部機器可供客人刷皮鞋。單從未「交水費」前的完善配套，已經令顧客感到自己受重視，增加重臨商場的機會。
入到洗手間，先被酒店式的裝修吸引，乾爽的地板、光潔的尿槽、正常的空氣，已經讓人「解決」得非常順暢，再看到一個衣著端莊的服務生，醒晨地清潔剛才旁邊尿槽使用者因為未能對準而飛濺出來的液體，相信所有人都會好appreciate。
反觀政府管理的公廁，未進入前已被內裡傳出的陣陣「押」味沾污閣下的嗅覺。進入公廁後，看到鋪在地面的闊尿槽，正猶疑站上尿槽上的鐵欄解決，定站在尿槽後的磚頭地解決時，(因為鐵欄下就是流著沖廁水和尿液的混合液體)，旁邊著上食環署外判承辦商未經訓練的清潔職工正用地拖把馬桶和尿槽飛濺出來的液體，均勻地拖至整個廁所的地板，之後把該地拖的多毛拖頭放到其中一個洗手盤清洗，試問整個廁所點會無「押」味傳出？唔需要多想，忍多一會到附近商場的洗手間解決啦。
